Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Ciò significa che dopo aver ricevuto l'articolo avete 14 giorni di tempo per richiedere un reso. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato, non utilizzato, con etichette apposte e nella confezione originale. È inoltre necessario conservare la ricevuta o un altro documento di acquisto. Per avviare un reso potete contattarci all'indirizzo info@rpr-components.de. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Raphael Rosport | RPR Components | Ahornstraße 1 | 90556 Seukendorf. Se il reso viene accettato, riceverete da noi un'etichetta di reso con le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.

Costi di restituzione
In caso di reso dovuto a un ordine errato (ad es. modello o variante sbagliati), il cliente sostiene direttamente i costi di restituzione. Ci facciamo carico dei costi di restituzione esclusivamente in caso di articoli difettosi, danneggiati o errati spediti da noi. In caso di cambio per ordine errato, il nuovo articolo verrà spedito solo dopo il ricevimento della restituzione e come acquisto separato.

Per qualsiasi domanda sul reso potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@rpr-components.de.

Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non idonei al reso
Determinati articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad es. ordini speciali o articoli personalizzati). Non accettiamo resi nemmeno per articoli in offerta o buoni regalo. Vi invitiamo a contattarci in caso di domande o dubbi su un articolo specifico.

Cambi
La restituzione dell'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, potrete acquistare il nuovo articolo con un acquisto separato.

Unione Europea – Diritto di recesso di 14 giorni
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. L'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato, non utilizzato, con etichette apposte e nella confezione originale. È inoltre necessario conservare la ricevuta o un altro documento di acquisto.

Rimborsi
Vi informeremo non appena avremo ricevuto e verificato il vostro reso, comunicandovi se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverete un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del vostro reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@rpr-components.de.